Términos y Condiciones – Parkiigo

1. Definiciones

Servidores

Hace referencia a la infraestructura tecnológica, propia o de terceros, donde se almacenan los datos suministrados por los clientes al adquirir cualquiera de los planes ofrecidos por Parkiigo como contraprestación del servicio.

Registro de documentos

Corresponde a los documentos generados a través del software Parkiigo, tales como facturas electrónicas o POS, notas crédito o débito, registros de compras, emisión de nómina, control de inventarios, ajustes o transferencias de stock, entre otros.

Eventos históricos por emisión de documentos

Son todos aquellos sucesos presentes o futuros derivados de una transacción previamente realizada, como entregas o recepciones de bienes o servicios, aceptaciones o rechazos posteriores a una factura de venta o compra.

2. Aceptación de los términos

El usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones al momento de utilizar el software Parkiigo. Estos términos podrán ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, en beneficio de la mejora del servicio.

Si el usuario actúa en representación de una empresa u organización, declara contar con la capacidad legal suficiente para obligarla conforme a estos términos. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de registrarse o utilizar el sistema.

3. Capacidad para celebrar contratos

El usuario declara contar con la capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana o, en caso de encontrarse fuera del territorio colombiano, conforme a la legislación aplicable en su país de residencia. Si no cuenta con dicha capacidad, deberá contar con la autorización expresa de su representante legal, quien asumirá plena responsabilidad.

4. Registro de cuentas y usuarios

El acceso al software Parkiigo se realiza mediante registro en www.parkiigo.com , suministrando información veraz y actualizada.

El usuario declara que la información proporcionada es auténtica y exonera a Parkiigo de cualquier responsabilidad derivada de datos falsos o fraudulentos.

Cada cuenta es responsabilidad exclusiva del titular, incluyendo el manejo de credenciales, usuarios creados y la información registrada. Parkiigo no será responsable por accesos indebidos derivados del mal uso o negligencia del usuario.

5. Descripción del servicio

Parkiigo es un software en la nube que ofrece servicios de gestión administrativa, control de parqueaderos, facturación electrónica, control de ingresos y salidas, reportes, inventarios y otras funcionalidades según el plan contratado.

La contratación de cualquier plan no otorga derechos de propiedad intelectual sobre el software. Todos los derechos de autor y uso pertenecen exclusivamente a Parkiigo.

6. Disponibilidad y nivel de servicio

Parkiigo procura una disponibilidad del servicio del 98%, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, fuerza mayor o eventos externos fuera de su control.

Las interrupciones temporales no generan responsabilidad alguna para Parkiigo.

7. Responsabilidad sobre la información

El usuario es el único responsable de la veracidad, legalidad y exactitud de la información registrada en el sistema.

Parkiigo no valida ni certifica la información contable, financiera, tributaria o administrativa ingresada.

Cualquier sanción, requerimiento o reclamación de autoridades será responsabilidad exclusiva del usuario.

8. Medios de pago

Los pagos de los planes son anticipados, en modalidad mensual o anual, y podrán realizarse a través de los medios disponibles en la plataforma.

El usuario autoriza cobros recurrentes según el plan elegido y deberá notificar la cancelación con mínimo quince (15) días hábiles antes de la fecha de renovación.

9. Seguridad de la información

Parkiigo implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo copias de seguridad periódicas.

No obstante, Parkiigo no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario o actos maliciosos de terceros.

10. Uso adecuado del servicio

• No utilizar el software con fines ilegales o fraudulentos.
• No vulnerar derechos de terceros.
• Mantener información veraz y actualizada.
• No realizar ingeniería inversa ni intentar acceder al código fuente.
• Cumplir la normativa local e internacional aplicable.

11. Facturación electrónica

Parkiigo ofrece el servicio de emisión de documentos electrónicos conforme a la normativa colombiana vigente y estándares internacionales aplicables, actuando como proveedor tecnológico de software.

12. Política de privacidad y uso de datos

Los datos personales serán tratados conforme a la legislación colombiana y estándares internacionales de protección de datos.

El usuario acepta el uso de datos para análisis, mejoras del servicio y estrategias de marketing digital, sin comprometer su integridad o confidencialidad.

13. Uso de cookies

Parkiigo utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la plataforma y optimizar sus servicios.

El usuario puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

14. Análisis y compartición de datos

El usuario autoriza a Parkiigo a analizar datos operativos de forma agregada y anónima.

Podrá solicitar la suspensión del uso de datos con terceros escribiendo a contacto@parkiigo.com.

15. Interrupción y terminación del servicio

El usuario podrá cancelar el servicio notificando con quince (15) días de antelación.

Los valores pagados no serán reembolsables salvo en los casos previstos por la ley.

Parkiigo podrá suspender o cancelar el servicio por incumplimiento de estos términos o mora en los pagos.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia.

Para usuarios internacionales, se aplicará la legislación colombiana salvo disposición legal en contrario.

17. Derecho de retracto

El usuario podrá ejercer el derecho de retracto conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato.

18. Comentarios y contacto

Cualquier duda sobre estos términos podrá dirigirse al correo contacto@parkiigo.com.